FAQ

1. Bestellungen

Mittels unseres Bestellformulars können Sie bequem bestellen, einfach ausfüllen und abschicken.

Es werden folgende Artikel angeboten und in diesen Rubriken angeführt
„ für Drinnen“ –Kopfkissen, Naturbetten, Bettwäsche, Decken, Unterhemden
„ für Draußen“- Pullover, Röcke, Halstücher, Handtaschen, T-Shirt
„ fürs Kind“- Decken, Naturbetten, Stillkissen, Tragetücher, Bodys
„für Selbermacher“- Garne aus Pflanzenfasern, Strick-u. Häkelgarne, Wolle u. Garne aus Tierfasern, Textilstoffe

Geben Sie den gewünschten Suchbegriff ein oder klicken Sie einfach die unterschiedlichen Kategorien an und wählen Sie aus.

Wir liefern auch nach Österreich und Deutschland.

Sollte dies der Fall sein, dann werden wir als bald als möglich diesen Artikel wieder liefern, gerne können Sie uns eine Mail schreiben um genaueres zu erfahren.

Es genügt bei der zweiten Bestellung unter dem Vermerk „ Mitteilung senden“ anzugeben, dass Sie bereits eine Bestellung getätigt haben und angeführte Artikel hinzufügen wollen.

Sollte keine Zahlung mittels Überweisung oder PayPal Ihrerseits erfolgen, wird dies als Stornierung gehandhabt.

Nein.

2. Zahlung

Die Zahlung erfolgt sicher über Banküberweisung oder PayPal.

3. Sicherheit

Ich, Bacher Elisabeth wohnhaft in Sterzing, Johann Koflerstr.21 Inhaberin der Einzelfirma Naturzwirn eingetragen als Kleinunternehmen im Handelsregister Bozen mit Mwst.Nr.:IT 02884980216
verkaufe nur Produkte von deren Nachhaltigkeit, Herkunft, Herstellung, Hautverträglichkeit und Prüfsiegeln ich überzeugt bin.

4. Prüfsiegel

Sollten Fragen zu den einzelnen Prüfsiegel entstehen können diese im Internet recherchiert werden, für weitere Auskünfte schreiben Sie uns eine Mail.

5. Lieferung

Die Kosten für Lieferungen nach Italien betragen 5,7 €
für Lieferungen nach Österreich =9,5 €
für Lieferungen nach Deutschland =9,4 €

Wenn nicht alle Artikel lieferbar waren haben wir dies in einer Mail an Sie mitgeteilt, andernfalls liegt der Fehler bei uns und wir bitten um umgehende Benachrichtigung.

Im Durchschnitt dauert die Lieferung 2-3 Wochen, allerhöchsten 4. Sollte es zu einer längeren Verzögerung kommen, liegt es an einem Engpass bei unseren Zulieferern.
Bitte auf jeden Fall melden.

Ihre Bestellung kann auch bequem bei „Naturzwirn“ abgeholt werden, Voraussetzung ist dass Sie das bei Ihrer Bestellung angeben.
Sobald Ihre Ware bereitsteht, werden Sie telefonisch oder per Mail benachrichtigt um einen Abholtermin zu vereinbaren.
Unsere Öffnungszeiten:
Mo. , Di. vorm., Sam. nachm., Sonnt. nachm.

6. Angebote

Die reduzierten Artikel finden Sie unter „Angebot des Monats“.
10% der letzten Bestellung von Wolle oder Stoffen bekommen Sie gutgeschrieben, wenn Sie für uns eine Anleitung über Ihre Handarbeit aus dem bestellten Material auf unserem „Blog/Anleitungen“ freischalten. Es genügt auch eine Quellenangabe, bitte immer mit Berücksichtigung des Urheberrechts. Dieser muss mit der Veröffentlichung einverstanden sein.
Herzlichen Dank im vorraus.

7. Rückgabe/ Reklamation

Waren können bis zu einer Woche nach Erhalt zurückgesendet werden.
Bei Wolle und Kinderbodys können wir leider die Versandkosten nicht rückerstatten,
Bei allen anderen Artikel wird Ihnen der ganze Betrag rückerstattet, mit Ausnahme die von Ihnen durchgeführte Rücksendung.
Bitte schreiben Sie uns, weshalb Sie die Ware zurückschicken möchten, damit wir eventuelle Fehler unsererseits in Zukunft vermeiden.