Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle mit Naturzwirn, nachfolgend „naturzwirn.it“, und dem Endverbraucher geschlossenen Verträge über den Erwerb und Lieferung von Ware aus naturzwirn.it Katalogen, unabhängig vom verwendeten Kommunikationsmittel.

Preise

Die in den Katalogen angegebenen Preise sind in EURO angegeben und es ist keine MwSt. zu entrichten.

Rücksendung

Bei Ausübung des Rücktrittsrechts bitten wir Sie, die betroffene Ware an die u. a. Rücksendeadresse zu senden. Gehen Sie hierfür bitte wie folgt vor:
•    Informieren Sie naturzwirn.it über die Rücksendung (am besten schriftlich via E-Mail).
•    Füllen Sie bitte den Rücksendeschein aus (Grund der Rücksendung usw.).
•    Senden Sie die Ware mit allen Etiketten/Produktkärtchen in der Originalverpackung und per Einschreiben an naturzwirn.it zurück.
•    Verwenden Sie das der Lieferung beigelegte Rücksende-Adress-Etikett.
Hinweis: Diese Vorgehensweise wird von naturzwirn.it empfohlen, ist aber für die Ausübung des Widerrufrechts nicht obligatorisch.
Naturzwirn.it empfiehlt, das Paket per Einschreiben zu versenden (z. B. Brief per Einschreiben). Dadurch ist die Sendung normalerweise versichert und Sie haben einen Nachweis für die Paketaufgabe.
Die hier angegebenen Empfehlungen und Informationen beruhen auf generell gesammelten Informationen oder den Erfahrungen von Kunden, die naturzwirn.it an Sie weitergibt. Das bedeutet allerdings nicht automatisch, dass diese ganz oder teilweise zutreffen und letztendlich zählen die AGB’s der jeweiligen Post- und Transportunternehmen. Naturzwirn.it übernimmt keinerlei Haftung. Bei Fragen rufen Sie bitte an (Service-Tel. +39 333 856 1280) oder schreiben eine E-Mail. Sämtliche Mitarbeiter von naturzwirn.it sprechen deutsch und italienisch und stehen für alle Fragen gerne zur Verfügung.

Hinweise zur Rückerstattung

Die Rückerstattung des Kaufpreises kann erst dann erfolgen, wenn die Ware bei uns eingegangen ist oder der Käufer die Absendung belegen kann.

Bestellvorgang/Vertragsschluss

Bestellungen und Lieferungen sind nur von/an Personen möglich, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Bestellungen und Lieferungen von/an Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, sind nicht möglich.
Im Zuge der Bestellung werden Sie aufgefordert, die AGB’s zu bestätigen. Bitte lesen Sie diese vorher sorgfältig durch. Auf Anfrage erhalten Sie unsere AGB’s auch per E-Mail oder Fax.
Naturzwirn.it liefert nach Italien, Österreich und Deutschland und behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen Bestellungen nicht zu akzeptieren und in Folge von einer Lieferung abzusehen.

Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein bindendes Vertragsangebot dar. Mit Versand der Bestellung an naturzwirn.it gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Naturzwirn.it behält sich die freie Entscheidung über die Annahme dieses Angebots vor.
Es gelten die jeweils bei dem angebotenen Produkt angegebenen Preise. Sollten Angaben zu den Produkten im E-Shop fehlerhaft sein, wird dem Kunden ein Gegenangebot unterbreitet, über dessen Annahme er frei entscheiden kann.

Rücktritts-/Widerrufsrecht

Sie (der Kunde) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie Ihren Entschluss zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung (die z.B. per Post oder E-Mail versendet wird) an uns (Naturzwirn, Angerweg 86, I-39049 Wiesen/Pfitsch, E-Mail: info@naturzwirn.it) mitteilen. Dazu können Sie das beigefügte Widerrufsformular verwenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die anfallen, wenn Sie sich ausdrücklich für eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung entschieden haben), unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht für uns bis wir die Ware, deren Kauf von Ihnen widerrufen wurde, zurück erhalten oder Sie den Nachweis erbringen, dass die Ware retoruniert wurde, je nach dem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für Sie fallen durch eine solche Rückzahlung keine Kosten an.

Rückabwicklung:

Im Falle des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Entschluss zum Widerruf mitgeteilt haben, an die

Naturzwirn
Angerweg 86
I-39049 Wiesen/Pfitsch

zurücksenden oder übergeben. Zur Einhaltung der 14-Tages-Frist genügt es, dass die Ware vor deren Ablauf versendet wurde. Für die Kosten der Rücksendung kommt der Kunde auf. Wird nach Rückgabe der Ware an dieser ein Wertverlust festgestellt, so haften Sie dafür, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig ist.

Zahlungsbedingungen

Naturzwirn.it bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, die je nach Lieferadresse (Land) unterschiedlich sein können. Zur Verfügung stehen

•    PAYPAL (DE/IT/AT)
•    Überweisung (DE/IT/AT)

Die Rechnung gilt erst als bezahlt, sobald der vollständige Rechnungsbetrag dem Konto von naturzwirn.it gutgeschrieben wird. Als Zahlungstermin zählt der Eingang der Überweisung und nicht das Durchführungsdatum.

Zahlungsverzug und Abtretung:

Sollte die Zahlung innerhalb 30 Tage ab Erhalt der Rechnung nicht beglichen worden sein, so befindet sich der Käufer in Verzug, unabhängig ob des Erhalts einer Mahnung. Naturzwirn.it behält sich das Recht vor, sämtliche Aufwände im Zusammenhang mit dem Mahnwesen in Rechnung zu stellen (Euro 15,- pro Mahnung durch naturzwirn.it), sowie sämtliche Ansprüche an ein Inkasso-Institut weiterzuleiten, inklusive die im Zusammenhang mit Warenlieferungen entstandenen Kaufpreisforderungen sowie etwaiger Gebühren. Bei Mahnungen durch ein Inkasso-Institut bzw. Rechtsanwalt werden zusätzlich die gesetzlich zulässigen Gebühren und Aufwände verrechnet. Durch Akzeptierung dieser AGB’s erklärt sich der Käufer ausdrücklich damit einverstanden, dass im Falle des Zahlungsverzugs sämtliche Daten an die entsprechenden Inkasso-Partner von naturzwirn.it sowie die Allgemeine Schuldnerdatenbank weitergeleitet und veröffentlicht werden dürfen.

Gutscheine

Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Der Gutschein ist nur gültig, wenn der Gutscheincode im Zuge der Bestellung eingegeben und vom System angenommen wird. Jeglicher Abzug von bzw. jede Verrechnung mit bestehenden offenen Forderungen ist nicht zulässig und wird nicht akzeptiert. Gutscheine haben keine Mindestlaufzeit und können von naturzwirn.it jederzeit, auch ohne Vorankündigung deaktiviert bzw. annulliert werden. Naturzwirn.it behält sich das Recht vor, Gratis-Gutscheine in Verbindung mit bereits bestehenden Angeboten nicht anzuerkennen.

Farben

Farbabweichungen zwischen den im Katalog/Shop angezeigten Farben und den wirklichen Farben der Artikel können auftreten. Naturzwirn.it übernimmt daher keine Garantie dafür, dass die im Katalog/Shop angezeigten Farben den wirklichen Farben der jeweiligen Artikel entsprechen.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von naturzwirn.it. Bei vertragswidrigem Verhalten, insbesondere bei Zahlungsverzug oder Weiterveräußerung der Ware vor vollständiger Kaufpreiszahlung, behält sich naturzwirn.it das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

Bildrechte

Alle Bildrechte im Naturzwirn Online-Shop, sowie in allen Katalogen und ähnlichen Unterlagen liegen bei naturzwirn.it und/oder seinen Lizenzgebern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

Schutz der persönlichen Daten

Alle Daten des Käufers werden elektronisch übermittelt. In Italien gelten sehr strenge Datenschutzbestimmungen. Entsprechend dieser Bestimmungen verpflichten wir uns, Käuferdaten nicht an Personen und Firmen, ob privater, gewerblicher oder öffentlicher Natur, weiterzugeben, mit Ausnahme der Notwendigkeit zur Abrechnung und rechtlicher Verpflichtungen.

Gewährleistung

Naturzwirn.it hält sich bei Mängeln der Kaufware an die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler von gelieferten Artikeln reklamieren Sie bitte sofort an naturzwirn.it, Transportschäden reklamieren Sie bitte direkt an den Lieferanten, der die Artikel anliefert.
Naturzwirn.it haftet nicht für Fehler, welche auf die Anwendung durch den Nutzer/Käufer zustande kommen.

Haftung

Für eventuelle, auf leichter Fahrlässigkeit beruhende Druck- bzw. Anzeigefehler in jeglichen Werbemitteln übernehmen wir keine Haftung. In Bezug auf sonstige Schäden haftet naturzwirn.it nicht für leichte Fahrlässigkeit.

Abweichende Bedingungen des Käufers

Für den Fall, dass der Kunde eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen verwendet, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen inhaltlich abweichen, gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von naturzwirn.it.

Sonstiges

Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit aller übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch die rechtlich zulässigen Bestimmungen ersetzt, die dem von den Parteien beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

Sprachen

Dieser Text und sämtliche andere Texte stehen in den Sprachen Deutsch und Italienisch zur Verfügung. Rechtliche Relevanz haben die Texte in deutscher und italienischer Sprache.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Italienisches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen über das internationale Privatrecht sowie unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar. Gerichtsstand ist Bozen (BZ), Italien.

Links

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Informationen zur Online-Streitbeilegung:

Die EU-Kommission wird im ersten Quartal 2016 eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. OS-Plattform) bereitstellen. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform wird unter folgendem Link erreichbar sein:www.ec.europa.eu/consumers/odr
Für weitere Informationen erreichen Sie uns unter info@naturzwirn.it.